Políticas do Site

Por que estamos aqui?
Sobre Nós
A Ninjop nasceu com base no desejo de trazer soluções práticas e inovadoras para o dia a dia dos brasileiros. Sabemos do poder que certos produtos têm em resolver problemas do cotidiano e facilitar nossa rotina cada vez mais.
Como trabalhamos?
Nos esforçamos continuamente para trazer aos nossos clientes opções de alta qualidade por um preço acessível. Por isso, nossa equipe está sempre em busca
dos melhores fornecedores disponíveis no mercado, para termos a certeza de que você receberá a melhor solução para o seu problema no menor tempo possível.
Você é nossa prioridade!
Ninjop foi criada pensando em você. Sendo assim, nosso maior objetivo é deixar nossos clientes totalmente satisfeitos. Estamos nos adaptando constantemente para garantir que você terá a melhor experiência possível enquanto estiver em busca da solução ideal. Nosso site é moldado com base nos melhores sistemas de segurança cibernética, dessa forma, todo e qualquer dado utilizado por nós estará 100% seguro e protegido.
Queremos te ouvir!
Toda a estrutura da nossa empresa é montada com o intuito de te atender cada vez melhor. Caso tenha alguma crítica, reclamação ou sugestão, não hesite em nos avisar!
Entre em contato através do email: atendimentosac.ninjop@gmail.com

Política de Entrega
FRETE GRÁTIS para todo o Brasil! Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para nossos clientes! Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. Pode ser que o envio parta de algum centro de distribuição do Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, China).
O prazo de entrega é de 15 até 50 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro.
O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo. Confirmação do Pagamento:
A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluida, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão. Quando optar pela compra por boleto bancário, efetue o pagamento do mesmo o quanto antes para agilizar o processamento do seu pedido.

Prazos máximos para entrega:
Envio do Código de Rastreio: de 1 até 4 dias úteis.
Prazo dos Correios: 15 até 45 dias úteis.
Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos.
Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreio e passamos via Suporte da Ninjop

Cuidados com o preenchimento dos dados:
A Ninjop irá garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos
que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a NInjop qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra. Um ponto importante é a certeza que terá alguém presente no endereço escolhido, nos horários previstos para entrega (horário comercial). Os Correios
realizam três tentativas de entrega dos produtos. Se em nenhuma delas for encontrado alguém para a realização da entrega no endereço indicado, o destinatário deverá ir até a agência dos Correio o mais rápido possível para a
realizar a retirada do produto. Caso não seja retirado, os Correios retornarão o pacote para o remetente.
O Código de Rastreio é a único meio para que você tenha acesso a todas as informações relacionadas ao pedido e as tentativas de entrega. Do momento do
envio, cada atualização da sua compra é atualizado em nosso site e, a partir dessas informações você sabe a localização do seu pacote.A Ninjop não tem qualquer responsabilidade pelo preenchimento errado ou incompleto do endereço de destino do pedido realizado na loja, sendo esta responsabilidade total e exclusiva do CLIENTE. Por isso enfatizamos o cuidado no preenchimento dessas informações.

Possui alguma dúvida?
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu
pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Estamos aqui para te
ajudar! Nosso e-mail é: atendimentosac.ninjop@gmail.com

Cuidados com o preenchimento dos dados:
A Ninjop irá garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos
que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As
informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a Ninjop qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja
entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra. um ponto importante é a certeza que terá alguém presente no endereço escolhido, nos horários previstos para entrega (horário comercial). Os Correios
realizam três tentativas de entrega dos produtos. Se em nenhuma delas for encontrado alguém para a realização da entrega no endereço indicado, o desstinatário deverá ir até a agência dos Correio o mais rápido possível para a
realizar a retirada do produto. Caso não seja retirado, os Correios retornarão o pacote para o remetente.
O Código de Rastreio é a único meio para que você tenha acesso a todas as informações relacionadas ao pedido e as tentativas de entrega. Do momento do
envio, cada atualização da sua compra é atualizado em nosso site e, a partir dessas informações você sabe a localização do seu pacote.
A Ninjop não tem qualquer responsabilidade pelo preenchimento errado ou incompleto do endereço de destino do pedido realizado na loja,
sendo esta responsabilidade total e exclusiva do CLIENTE. Por isso enfatizamos o cuidado no preenchimento dessas informações.

10) A Ninjop se limita a realizar transações de importação exclusivamente entre pessoas físicas, não intermediando importação entre pessoa física e jurídica.
1) O serviços disponibilizados pela Ninjop serão remunerados através
de uma porcentagem em conformidade com o valor da "transação".
12) A Ninjop não é fornecedora de quaisquer produtos ou anunciados
no site. A Ninjop presta um serviço consistente em levar o
"COMPRADOR" ao encontro de produtos e mercadorias do fornecedor,
podendo ser produtos nacionais e ou importados.
13) O "INTERMEDIADOR" não poderá ser responsabiliza pelo direito de
arrependimento de produtos adquiridos no site Ninjop, realizando
apenas a intermediação entre as partes interessadas.
IV-CAPACIDADE DO COMPRADOR
14) Os serviços prestados pelo "INTERMEDIADOR" estão disponíveis apenas
para as pessoas físicas que tenham capacidade legal para contratá-los.
15) O "INTERMEDIADOR" não realiza transações com "COMPRADORES" que não
tenham capacidade civil (pessoas físicas), sem prejuízo da aplicação das sanções
legais previstas no Código Civil Brasileiro, notadamente, art. 166, I; 171, I e 180.
V-MODIFICAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
16) O "INTERMEDIADOR" poderá alterar, a qualquer tempo, modificar estes
Termos e condições gerais, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Os novos Termos e condições gerais entrarão em vigor 10 (dez) dias
após sua publicação nos Sites. No prazo de 5 (cinco) dias contados a partir da publicação da nova versão, o "COMPRADOR" deverá comunicar-se por e-mail
caso não concorde com os termos alterados. Nesse caso, o vínculo contratual deixará de existir. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-
á que o Usuário aceitou os novos Termos e condições gerais de uso e o contrato continuará vinculando as partes. As alterações não vigorarão em
relação às negociações já iniciadas antes de sua publicação, permanecendo, nestes casos, vigente a redação anterior.
VI-PRODUTOS ANUNCIADOS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
17) O "COMPRADOR" declara ter conhecimento de que o "INTERMEDIADOR"
não possui em estoque os produtos ofertados, estando os mesmos disponíveis no estoque do "FORNECEDOR".
18) O "COMPRADOR" compreende e concorda expressamente que, na extensão
permitida pelas leis aplicáveis, o "INTERMEDIADOR" não será responsável por nenhum dano direto, indireto, incidental, especial, consequente ou exemplar,
incluindo, sem limitação, danos por lucros cessantes, boa vontade, uso, dados ou outras perdas intangíveis resultantes do uso ou da incapacidade de usar o
Serviço.
19) Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, sob nenhuma circunstância o "INTERMEDIADOR" será responsável por lucros cessantes ou quaisquer danos
especiais, incidentais ou consequentes decorrentes ou relacionados ao nosso site, nossos Serviços ou estes Termos de Serviço (seja qual for a origem, inclusive negligência).
20) O "INTERMEDIADOR" não garante que os Serviços serão ininterruptos, oportunos, seguros ou sem erros, não garantindo os resultados que possam
eventualmente ser obtidos com o uso dos Serviços sejam precisos ou confiáveis.
21) O "INTERMEDIADOR" não garante a qualidade dos produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos pelo "COMPRADOR".
22) O "INTERMEDIADOR" não realiza reembolsos.
PAGAMENTO DE TAXAS
22) O "COMPRADOR" é o responsável por todos os Impostos aplicáveis decorrentes ou resultantes da compra de produtos. Na extensão da cobrança
desses Impostos, são calculadas alíquotas de imposto aplicáveis ao endereço de faturamento informado por você. Esses valores são adicionais às Taxas dos
produtos e serviços e serão faturados usando a sua Forma de Pagamento
Autorizada.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
23) A Ninjop está firmemente comprometida em proteger a privacidade de suas informações pessoais e das informações pessoais do "COMPRADOR". Ao usar o Serviço, você reconhece e concorda que a coleta,
uso e divulgação dessa informações pessoais pela Ninjop é regida pela nossa Politica de Privacidade.

Trocas e Devoluções
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
A equipe Ninjop está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou
devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
4. Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver
erro na escolha do tamanho. Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor
- Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de
arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótese.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam
respeitadas.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para *atendimentosac.ninjop@gmail.com* e informe:
1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo para troca ou devolução;
5. VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.
FORMAS DE RESSARCIMENTO
⚫ Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.⚫ TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA
EM CONTA DE TERCEIROS.